Na evebeach, queremos que sua experiência seja leve, segura e satisfatória. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para devolução:
O produto deve estar sem sinais de uso;
Deve ser enviado com etiquetas e embalagem original;
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida no pedido.
Oferecemos prazo de até 15 dias corridos após o recebimento do produto para solicitação de troca.
Passos para solicitar:
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o motivo da troca;
Envie o produto em sua embalagem original e sem sinais de uso;
Após análise, realizaremos a troca pelo novo item escolhido ou disponibilizaremos crédito para uma nova compra.
Caso seu produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado:
Entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected];
Envie fotos do produto para agilizar a análise;
Após confirmação, realizaremos o envio de um novo produto sem custo adicional.
Nossa prioridade é garantir que você receba produtos de qualidade, conforto e proteção em cada compra.
Em caso de dúvidas, fale conosco:
[email protected]
